Kranggan – Dalam upaya mewujudkan pelayanan publik yang semakin berkualitas, Kalurahan Kranggan menggelar Rapat Koordinasi Survei Kepuasan Masyarakat pada Kamis, 2 Juli 2026, bertempat di Ruang Lurah Kalurahan Kranggan. Kegiatan ini dihadiri oleh Lurah Kranggan beserta seluruh pamong kalurahan sebagai bentuk komitmen bersama dalam melakukan evaluasi dan peningkatan mutu pelayanan kepada masyarakat.
Rapat koordinasi difokuskan pada pembahasan hasil olah data Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang telah dihimpun selama periode Januari hingga Juni 2026. Data survei diperoleh melalui dua metode, yaitu pengisian kuesioner secara langsung oleh masyarakat serta pemindaian (scan) barcode/QR Code yang telah disediakan pada area pelayanan Kalurahan Kranggan.
Dalam forum tersebut, peserta rapat mencermati berbagai indikator penilaian pelayanan, mulai dari kemudahan prosedur, kecepatan pelayanan, kompetensi petugas, sarana dan prasarana, hingga kualitas pelayanan secara keseluruhan. Hasil evaluasi ini menjadi dasar untuk mengidentifikasi keunggulan yang perlu dipertahankan serta aspek-aspek yang masih memerlukan penyempurnaan.
Lurah Kranggan menyampaikan bahwa Survei Kepuasan Masyarakat bukan sekadar kewajiban administratif, melainkan menjadi media penting untuk mendengarkan aspirasi masyarakat sebagai pengguna layanan. Masukan dan penilaian yang diberikan masyarakat akan menjadi bahan evaluasi dalam menyusun langkah-langkah strategis guna meningkatkan kualitas pelayanan publik yang lebih cepat, mudah, transparan, dan akuntabel.
Melalui rapat koordinasi ini, diharapkan seluruh pamong Kalurahan Kranggan memiliki komitmen yang sama dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Dengan semangat "Mengabdi dengan Integritas, Melayani dengan Kualitas", Kalurahan Kranggan terus berupaya menghadirkan pelayanan publik yang prima, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
